Mijn hart slaat dan altijd even over, ook na al die jaren. Zulke meldingen lopen vaak met een sisser af, maar dit keer gaven de sites daadwerkelijk een foutmelding en waren ze niet meer te bereiken.

Voor vier van de vijf sites was het probleem snel onder controle. Via het controlpanel (Plesk) schakelde ik de betreffende plugin uit, waarna de sites meteen weer online waren. Later die dag verscheen er al een nieuwe versie van de plugin met de bugfix erin, zodat ik gewoon kon updaten en verder kon met mijn dag.

Dat is precies het voordeel van sites op mijn eigen server hebben: ik heb directe toegang, ik ken de omgeving op mijn duimpje, en ik kan handelen zoals de situatie vraagt – zonder omwegen en zonder te hoeven wachten op iemand anders.

Die vijfde site staat niet op mijn server, maar bij een andere provider, en dat wist ik. Ik had de inloggegevens voor het controlpanel bij de hand – dacht ik, maar toen ik probeerde in te loggen, gaf dat een foutmelding.

Dan maar contact opnemen met de eigenaar van de website, om samen te kijken wat er aan de hand was. Die reactie liet op zich wachten: na een week kreeg ik eindelijk een bericht terug. Ik stel me voor dat het geen kwade wil was, mensen zijn druk en het leven gaat door, maar ondertussen lag de site er gewoon uit.

We vroegen een nieuw wachtwoord aan, maar ook dat werkte niet. Wordt mijn ip-adres misschien geblokkeerd door de provider? Ik stuurde een mail naar hun support, maar ook daar bleef een reactie uit.

Terwijl ik dit schrijf is de site al anderhalve week offline, voor iets wat ik in vijf minuten had kunnen oplossen als ik gewoon toegang had gehad tot de hostingomgeving.

Niet puur om te klagen, al mag dat ook een keer. Maar dit is een mooi – of beter gezegd: pijnlijk – voorbeeld van wat er kan misgaan als je als ondernemer geen grip hebt op de omgeving waarin je website draait.

Je hoeft als website-eigenaar echt niet alles zelf te weten of te doen; dat is ook helemaal niet het idee. Maar het helpt enorm als je weet bij welke provider je site staat en hoe je daar toegang toe krijgt, of de inloggegevens van je controlpanel nog up-to-date zijn, en wie je als eerste belt als er iets misgaat. Die drie dingen zijn geen luxe, ze zijn gewoon handig om op orde te hebben.

Dit klinkt misschien als iets wat je niet zo snel nodig hebt, maar als het een keer misgaat – en dat gaat het – wil je niet met lege handen staan terwijl je site al twee weken plat ligt.

Deze situatie heeft me er fijntjes aan herinnerd waarom ik sites het liefst op mijn eigen server beheer. Niet uit eigenwijsheid, maar omdat ik dan kan doen wat ik moet doen: snel handelen, schade beperken en jou ontzorgen zonder eerst een week te wachten op een reactie.

Heb jij eigenlijk alle toegangsgegevens van je website ergens op een rijtje staan, en weet je wie je moet bellen als er morgen iets misgaat? Als het antwoord ‘eigenlijk niet’ is, is dit een mooi moment om dat even te regelen. Het hoeft echt geen groot project te zijn – soms is een halfuurtje opruimen genoeg.

Heb je vragen, of wil je gewoon even sparren over hoe dat bij jou geregeld is? Je weet me te vinden.

Afbeelding van Alexlion via Pixabay

Het bericht Vijf minuten werk, anderhalve week ellende… verscheen eerst op Zin In Webdesign.

De mail die je liever niet wilt ontvangen

Eens in de paar weken mailt een (oud-)klant me met dezelfde vraag: “Ik heb een mail gehad van een bureau dat zegt dat een foto op mijn site onrechtmatig wordt gebruikt. Weet jij of we daar destijds een licentie voor hebben gekocht?” Het is een mail waar je hartslag van omhoog gaat. Want het gaat zelden om een vriendelijk verzoek; meestal staat er meteen een claim onder waar je behoorlijk van schrikt.

Vaak gaat het over foto’s die jaren geleden op de site zijn gezet. Soms door een vorige webdesigner, soms door een stagiair, soms door de ondernemer zelf. Niemand deed het met slechte bedoelingen. Maar dat maakt voor de claim helaas geen verschil.

Bewijzen, of betalen

Het vervelende is dat als jij een foto gebruikt, de bewijslast bij jou ligt. Weet je zeker dat jij (of je toenmalige webdesigner) de foto netjes hebt aangeschaft? Dan moet je dat ook kunnen aantonen. Met een aankoopbewijs, een licentienummer, of in elk geval een spoor in je administratie waaruit blijkt waar en wanneer je die foto hebt gekocht.

Zelf werk ik al jaren met één vaste stockfoto-site. Daar ben ik blij om omdat ik bij elke klant op elk moment terug kan zoeken: welke foto, op welke datum, voor welke licentie. Dat archief is de afgelopen tijd goud waard gebleken. Ik heb het echt regelmatig moeten openen om voor een klant aan te tonen dat een specifieke afbeelding gewoon betaald is. Daarnaast gebruik ik voor mijn eigen blogs gratis foto’s van Pixabay. Daar plaats ik dan altijd een link bij naar Pixabay en de maker om claims te voorkomen.

Een ANP-foto op een goededoelensite

Eén voorbeeld blijft me bij. Een paar jaar geleden nam ik het beheer over van een website voor een stichting. Een goededoelenorganisatie, met een site die al vijftien jaar bestond en door allerlei handen was gegaan. Op een dag kwam daar zo’n mail binnen: een foto van het ANP, jaren eerder gebruikt in een nieuwsbericht, zonder licentie en zonder toestemming.

Wel even slikken, want het gaat om geld dat eigenlijk bedoeld is voor het goede doel. Niet voor een claim over een foto die ooit door iemand anders is geplaatst. Door erover in gesprek te gaan en de situatie eerlijk toe te lichten, is het bedrag uiteindelijk verlaagd. Maar zonde blijft het. Wat ik daarna heb gedaan: oude berichten opgeruimd, de mediabibliotheek kritisch doorgelopen en alles wat niet meer nodig was eruit gehaald. Want let op: een foto van je site halen lost de claim van vandaag niet op, maar het voorkomt wél de claim van morgen.

Hoe lang bestaat jouw website al?

Ik wil je een paar oprechte, een tikkeltje ongemakkelijke vragen stellen:

Als je bij één van die vragen even moest fronsen: je bent echt niet de enige. En het is geen ramp. Het is wel een sein om er deze week even kritisch naar te kijken, vooral als je site al een paar jaar (of zoals bij die stichting: ruim vijftien jaar) meegaat.

Mijn advies, eerlijk en zonder bangmakerij

Het mooie van dit onderwerp is dat het oplosbaar is. Echt. Het kost je geen handenvol geld, geen weken werk en geen juridisch advies om de meeste risico’s eruit te halen. Wat helpt:

Niemand wordt blij van een claim. Maar nog minder blij word je van het moment waarop je beseft dat je hem met een uurtje opruimen had kunnen voorkomen. Beschouw dit blog als dat ene vriendelijke duwtje. Niet om je bang te maken, wel om claims voor te zijn.

Hulp nodig?

Loop je tegen je eigen mediabibliotheek aan en weet je niet waar je moet beginnen? Of heb je al zo’n mail ontvangen en weet je niet hoe je nu verder moet? Stuur me gerust een bericht. Ik denk graag mee, met dezelfde nuchtere blik waarmee ik dat voor mijn eigen klanten doe. Liever vandaag voorkomen, dan morgen oplossen.

Afbeelding van Pexels via Pixabay

Het bericht Pssst. heb jij wel voor die foto’s op je website betaald? verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Over de moed om met een schone lei te beginnen als je visie verandert.

In 2010 bouwde ik mijn eerste website voor IMC Mensontwikkeling. De toenmalige eigenaar, Ben Hoogenboom, gaf me destijds het vertrouwen om zijn trainingsbureau voor coaching online een gezicht te geven. Een paar jaar later kwam er een nieuwe site, dit keer gemaakt door een andere webdesigner.

Toen Linda Doornweerd in 2015 het bedrijf overnam, kwam ik op aanbeveling van Ben weer in beeld om de site te beheren. En zoals dat vaker gaat: werken in een huis dat door iemand anders is gebouwd, voelt zelden als thuiskomen. Een onbekend thema, een builder die niet bij mijn werkwijze paste, en een structuur die voor mij een zoekplaatje was. Elke kleine aanpassing kostte onevenredig veel tijd. Frustrerend, niet alleen voor mij, maar ook voor de mensen die met de site moesten werken.

Sinds kort heeft IMC Mensontwikkeling een nieuwe eigenaar, Willemijn Botermans. Iemand die het voortvarend aanpakt: een nieuwe missie, een nieuwe visie, een nieuwe huisstijl. En daarmee de wens voor een nieuwe vormgeving van de website. Het eerste idee lag voor de hand: die nieuwe vormgeving in de bestaande site verwerken. Pragmatisch, sneller en goedkoper, leek het. In de praktijk lag het ingewikkelder, omdat het bestaande systeem onwerkbaar was. Ik heb daarom geadviseerd om te kiezen voor een frisse start, met een thema en builder waar ik mee kan lezen en schrijven en die ook voor gebruikers veel prettiger werkt. Het betekende een grotere investering voor de opdrachtgever. Maar ik wist ook: een nieuwe huisstijl in een oude structuur frommelen, dat is een nieuw jasje over een trui die niet meer past. Vroeg of laat gaat dat knellen.

Niet alles vraagt om een schone lei. Soms is een verfje wel degelijk genoeg. Maar wanneer een organisatie een fundamenteel andere koers kiest, een nieuwe missie, een nieuwe identiteit, dan is de eerlijke vraag: past het bestaande huis nog wel bij wie we nu zijn?

In ons geval hebben we de site opnieuw ingericht. We zijn met een schone lei begonnen. Wat waardevol was hebben we meegenomen, wat niet meer paste hebben we losgelaten. Het resultaat is een site die compacter, overzichtelijker en helemaal in lijn is met de nieuwe uitstraling. En, niet onbelangrijk: een site waarin we verder kunnen bouwen, samen, zonder onnodige frustratie.

Sta je zelf voor een verandering, een rebrand, een nieuwe strategie, een nieuwe fase? Drie vragen die kunnen helpen om eerlijk te bepalen of een renovatie volstaat of dat je beter opnieuw kunt beginnen:

1. Past de structuur nog bij de richting? Of probeer je nieuwe ambities te persen in oude kaders die er niet voor gemaakt zijn?

2. Werkt het systeem voor de mensen, of werken de mensen voor het systeem? Workarounds en frustratie zijn signalen, geen schoonheidsfoutjes.

3. Wat houd je vast uit gewenning, en wat houd je vast omdat het echt waarde toevoegt? Niet alles wat oud is, is waardevol. En niet alles wat nieuw is, hoeft.

Ik werk inmiddels vijftien jaar samen met IMC Mensontwikkeling, in drie verschillende eigenaarsperioden. Iedere eigenaar legt eigen accenten en maakt eigen keuzes.

Soms is dat een lik verf. En soms is dat de moed om met een schone lei te beginnen, ook als dat spannend is. Mijn ervaring is dat die laatste keuze uiteindelijk voor iedereen meer werkplezier oplevert. Voor mij als bouwer, voor de eigenaar, en voor iedereen die er dagelijks mee werkt.

De nieuwe site van IMC Mensontwikkeling is live. Compacter, overzichtelijker, en passend bij waar het bedrijf vandaag voor staat. Geen nieuw jasje over een oude trui, maar een geheel dat klopt.
Benieuwd naar het resultaat? Kijk op www.mensontwikkeling.nl.

Afbeelding van Pexels via Pixabay

Het bericht Waarom een nieuw jasje soms niet genoeg is verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Het begon met een ogenschijnlijk simpele aankoop: twee computerschermen die ik tegelijkertijd wilde gebruiken. Niet ongebruikelijk, zou je denken. Maar er volgden vier contactmomenten met de supportafdeling, vier verschillende adviezen, en meerdere extra aangeschafte onderdelen die achteraf niet nodig bleken. Elke medewerker begon bij nul, want er was geen zicht op wat collega’s eerder hadden geadviseerd. Ik mocht steeds opnieuw mijn verhaal doen.

Bij het vierde gesprek kreeg ik eindelijk het juiste advies. Met het goede onderdeel werkte alles meteen perfect. Maar de spreekwoordelijke glimlach was allang van mijn gezicht verdwenen.

Ik ben niet iemand die zijn frustratie zomaar bij zich houdt. Dus deed ik moeite om een klacht in te dienen, alleen bleek die optie op de website volkomen onvindbaar. Uiteindelijk vond ik via Google een mailadres. Ik ontving een vriendelijke reactie en de belofte dat men er mee aan de slag zou gaan. Of dat ook echt is gebeurd, weet ik niet.

Een tweede supportafdeling, waar ik beroepsmatig op moet kunnen rekenen, kampte met een ander probleem: een nieuw en nog onervaren team. Het gebrek aan deskundigheid was frustrerend, maar nog vervelender was het totale gebrek aan zicht op wanneer een vraag beantwoord of een probleem opgelost zou worden. Dat belemmert mijn werk en tast het vertrouwen aan dat mijn klanten in mij hebben. Inmiddels heb ik de connecties om waar nodig druk op de ketel te zetten en ik schroom niet dat te doen als het moet.

Toch snap ik ook dat dit soort afdelingen tijd nodig hebben om te groeien. Ik weet dat er hard aan gewerkt wordt, en ik houd er rekening mee. Maar vertrouwen komt te voet en gaat te paard.

Wat maakt support nu eigenlijk goed?

Als ik terugkijk op deze ervaringen, zie ik een duidelijke rode draad: continuïteit en kennis. Twee heel verschillende problemen, maar met hetzelfde effect, verlies van vertrouwen en tijd. Wat ik echt belangrijk vind:

Geheugen. Een medewerker die ziet wat er eerder is besproken. Niets is zo frustrerend als je verhaal voor de vierde keer moeten herhalen.

Eerlijkheid over onzekerheid. “Dat weet ik niet zeker, ik ga het uitzoeken” is zoveel beter dan een zelfverzekerd verkeerd advies, zeker als dat je extra geld kost.

Realistische verwachtingen. Niet weten wanneer iets opgelost wordt is soms erger dan een lange doorlooptijd. Geef mensen iets om op te rekenen.

Een laagdrempelige klachtenprocedure. Als een klant moeite moet doen om überhaupt zijn onvrede kenbaar te maken, zegt dat genoeg over hoe serieus die klant genomen wordt.

Zelf doe ik het anders

Ik bied zelf ook support aan mijn klanten, en ik streef ernaar zaken dezelfde dag nog op te pakken als dat mogelijk is. Regelmatig hoor ik van klanten hoe verrast ze zijn over hoe snel ik iets oppak of oplos. Het gevoel dat iemand écht voor je klaarstaat is eigenlijk het simpelste wat er is. En toch zo zeldzaam.

Het feit dat klanten verbaasd zijn, zegt misschien wel het meest. De lat ligt inmiddels zo laag, dat aandacht en snelheid al opvallen. Dat is een kans voor iedereen die zijn support serieus neemt.

Want uiteindelijk draait support om één ding: vertrouwen waarmaken.

Het bericht Support: de glimlach die verdwijnt… en hoe je hem terugkrijgt verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Zo had ik een groot 27-inch beeldscherm waar ik helemaal achter kon verdwijnen. Ideaal om in alle rust te werken. Totdat het scherm opeens alleen nog een korte flits gaf en daarna zwart bleef. Van alles geprobeerd om hem te reanimeren: stekkers losgekoppeld en weer aangesloten, kabels gecontroleerd, het scherm gekoppeld aan een andere laptop… maar niets hielp. Het was al snel duidelijk: dit was einde verhaal.

Als je er dan even bij stilstaat en gaat rekenen, blijkt dat dit beeldscherm al heel wat jaren heeft meegedraaid. Na 14 jaar de geest geven is eigenlijk helemaal niet zo vreemd. Sterker nog, het is best indrukwekkend dat het zo lang goed gegaan is.

Dus begon de zoektocht naar een waardige vervanger.

Als ik eenmaal zover ben dat ik iets moet vervangen, kan ik meestal vrij snel beslissen. En toen kwam de volgende gedachte op: zal ik dan maar meteen overstappen naar twee schermen? Misschien geeft dat wel meer overzicht in mijn workflow.

Al snel vond ik een mooie deal voor twee schermen. Leuk om uit te pakken, in elkaar te zetten en een plek te geven op mijn bureau. Inmiddels staan ze er te pronken. Alleen… alles werkt nog niet helemaal samen zoals ik wil. Daar moet ik nog even wat tijd in steken. En daarna begint misschien wel het belangrijkste: mezelf aanleren hoe ik die twee schermen slim kan gebruiken.

Veel mensen zweren erbij. Het grote voordeel is dat je meer overzicht houdt en minder hoeft te wisselen tussen vensters. Waar je eerst constant moest schakelen met sneltoetsen of tabbladen, kun je nu informatie gewoon naast elkaar laten staan.

Een paar manieren waarop ik met twee schermen kan werken:

• links een document en rechts het bronmateriaal
• op het ene scherm mail of chat, op het andere het echte werk
• data of dashboards aan de ene kant, analyse of verslag aan de andere kant

Het idee is eigenlijk simpel: één scherm voor mijn focuswerk en het andere voor ondersteunende informatie. Of bijvoorbeeld één scherm voor communicatie en het andere voor productie.

Ik moet er zelf nog even aan wennen, maar ik weet bijna zeker dat ik er veel plezier van ga hebben. Vaak hoor je dat mensen na een paar weken niet meer terug willen naar één scherm. Dan voelt het ineens alsof iemand de helft van je bureau heeft afgepakt.

Voor nu is het dus vooral een kwestie van instellen, uitproberen en nieuwe gewoontes ontwikkelen. Maar ik kijk ernaar uit om te ontdekken hoeveel prettiger het kan werken met deze nieuwe opstelling.

Werk jij eigenlijk met één scherm of met twee (of meer)? En hoe bevalt dat?

Het bericht Hoe één kapot scherm leidde tot twee nieuwe verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Soms hebben klanten een website laten bouwen bij een webbouwer die geen onderhoud aanbiedt en het overlaat aan de klant zelf. De meeste website-eigenaren zijn echter huiverig om iets aan de site te doen qua techniek uit angst dat er iets fout gaat, of hebben er simpelweg te weinig aandacht voor, waardoor er misschien wel heel veel updates klaarstaan om uitgevoerd te worden. Totdat er iets fout gaat natuurlijk: een plug-in kan een fatale fout veroorzaken, of via een verouderde plug-in kan de site gehackt worden. Dat er dan geen goede back-up blijkt te zijn, is een groot risico.

Wat houdt website-onderhoud in?

Iedere webbouwer zal iets anders verstaan onder onderhoud, maar in de basis gaat het altijd om drie hoofdpunten:

1. Inrichten van back-ups

Een goede back-upstrategie is essentieel. Niet alleen zodat je site teruggezet kan worden bij een hack of fout, maar ook om snel te herstellen na menselijke fouten. Bij professioneel onderhoud wordt vaak gewerkt met automatische, dagelijkse back-ups die extern worden opgeslagen.

2. Uitvoeren van updates

Websites bestaan uit software, thema’s en plug-ins. Net als je telefoon of computer hebben deze regelmatig updates nodig om nieuwe functionaliteiten te bieden en vooral om beveiligingslekken te dichten. Een verouderde plug-in kan een poort voor hackers zijn of de stabiliteit van je website bedreigen.

3. Regelmatige controles

Onderhoud is meer dan alleen updates uitvoeren. Het omvat ook het monitoren van de site op fouten, snelheid, SEO-prestaties en veiligheid. Zo kan je problemen opsporen voordat ze een groot effect hebben op de gebruikservaring van je bezoekers.

Het “ondergeschoven kindje”

Een “ondergeschoven kindje” is een uitdrukking voor iets of iemand die stiefmoederlijk wordt behandeld, weinig aandacht krijgt of achtergesteld wordt, terwijl het er eigenlijk wel bij hoort. De term stamt uit de 16e-17e eeuw, toen kinderen sliepen in een lade of “rolkoets” onder de ouderlijke bedstee.

Voor websites geldt hetzelfde: onderhoud wordt vaak gezien als extra, terwijl het juist de fundering is voor een veilige en goed functionerende site. Zonder regelmatig onderhoud kunnen kleine problemen uitgroeien tot grote, kostbare incidenten.

Tips voor goed website onderhoud

• Plan regelmatig onderhoud in: Stel vaste momenten in waarop updates en controles worden uitgevoerd.
• Gebruik betrouwbare back-upoplossingen: Zorg dat back-ups extern worden opgeslagen, los van de server van je website.
• Laat een professional meekijken: Vooral bij updates van thema’s en plug-ins kan een expert problemen voorkomen.
• Monitor de site actief: Zo worden fouten of hacks sneller ontdekt en kan er adequaat worden gehandeld.

Kortom: website onderhoud is geen luxe, maar een noodzakelijke investering om je online aanwezigheid veilig, stabiel en actueel te houden. Het voorkomt stress, downtime en kosten op de lange termijn. Weet je van jezelf dat je hier structureel te weinig aandacht aan besteed, schroom dan niet om contact op te nemen. Met een goed onderhoudsabonnement heb je een zorg minder.

Afbeelding gemaakt met AI.

Het bericht Behandel het WordPress website onderhoud niet als ‘ondergeschoven kindje’. verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Niet lang daarna zette ik de volgende stap: ik verruilde WhatsApp voor Signal. Voor veel mensen is dat een hoge drempel. Iedereen zit immers in WhatsApp-groepen, en er is altijd wel iemand die niet wil overstappen.

Toch lukte het me, soms met flink wat geduld, om dertien groepen mee te krijgen naar Signal. Inmiddels voelt dat voor iedereen volkomen normaal. De groepen die niet meegingen heb ik verlaten, en dat bleek uiteindelijk helemaal geen probleem.

Voor de overgangsfase liet ik WhatsApp nog op een oude telefoon staan. Omdat ik een zakelijk account heb, kon ik daar een automatisch bericht instellen. Wie mij via WhatsApp probeert te bereiken, krijgt nu een vriendelijk verzoek om Signal te installeren of me een sms te sturen. Dat klinkt misschien ouderwets, maar sms werkt nog steeds prima voor één-op-ééncontact.

En het werpt zijn vruchten af: mijn huidige record staat op negentien dagen zonder één WhatsApp-bericht. Het stille bewijs dat verandering echt mogelijk is.

Ik ben benieuwd hoe anderen dit ervaren. Heb jij wel eens overwogen om over te stappen naar Signal, of heb je die stap misschien al gezet? Wat werkte voor jou en wat juist niet? Laat het vooral weten in een reactie; ik hoor graag andere ervaringen, tips en twijfels.

* Signal is een berichtendienst zonder winstoogmerk, waarbij de privacy van gebruikers centraal staat.

Afbeelding van Antonios Ntoumas via Pixabay

Het bericht Weg bij social media: wat een jaar zonder Meta mij opleverde verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Daarnaast werkte Outlook bij mij al geruime tijd niet meer goed. Nieuwe e-mails werden niet opgeslagen en kwamen elke dag opnieuw binnen. Ook kon ik al lange tijd niet meer zoeken in mijn verzonden berichten, wat erg onhandig is in het dagelijks gebruik.

Kortom, genoeg redenen om dit als eerste stap te zetten in mijn overstap naar andere software.

Mozilla Thunderbird is een gratis en opensource e-mailprogramma dat bekendstaat om zijn veiligheid, flexibiliteit en het gemak waarmee je meerdere accounts in één duidelijk overzicht beheert. Het biedt onder andere ingebouwde spamfilters, een geïntegreerde agenda, krachtige zoekmogelijkheden en ondersteuning voor OpenPGP-versleuteling. Thunderbird werkt op Windows, Mac én Linux.

Het werkt wel anders dan ik gewend ben dus ik heb het een en ander uit moeten zoeken. Je kunt je mail-account vanuit Outlook importeren in Thunderbird, maar daarna moet je de mapjes en de inhoud handmatig overzetten naar de mappen in je mail-account. Maar dat komt wellicht omdat ik POP3 gebruik. Ook moet ik al mijn filters opnieuw instellen, maar dat is ook een manier om het een en ander op te kunnen schonen. Tot nu toe ben ik er zeer tevreden mee.

Inmiddels heb ik volledig afscheid genomen van Meta. Facebook en Instagram had ik al eerder verwijderd en vorig jaar heb ik WhatsApp vervangen door Signal. Op één groep na is iedereen meeverhuisd naar Signal!

WhatsApp heb ik nog een jaar op mijn oude telefoon laten staan. Mensen die mij daar toch nog een bericht sturen, krijgen automatisch een melding dat ik de app niet meer gebruik. Het laatste berichtje kwam tien dagen geleden binnen, dus dat gaat duidelijk de goede kant op.

De volgende stap is dat ik OneDrive ga ik vervangen, in mijn geval door pCloud (een Europese Clouddienst). Dit is meteen een mooi moment om ook flink opruiming te houden in mijn computerbestanden.

Afbeelding van richt via Pixabay

Het bericht Thunderbird(s) are… go verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Voor de klant betekent dit een gerust gevoel: het onderhoud is in goede handen. Mocht er iets misgaan bij een update, kan eenvoudig een back-up worden teruggezet, bijvoorbeeld bij een probleem met een plug-in. In de praktijk gebeurt dit gelukkig zelden, maar het geeft de opdrachtgever zekerheid dat alles goed geregeld is.

Periodiek extra onderhoud

Eens in de paar maanden neem ik de tijd om alle websites extra na te lopen. Websites blijven in ontwikkeling en inzichten kunnen veranderen, dus het is belangrijk om verouderde zaken aan te passen en te optimaliseren.

Zoals ik een checklist gebruik bij het opleveren van nieuwe websites, heb ik ook een checklist voor het extra onderhoud:

• Controle op gebroken links op de site
• Controle van instellingen van Cleantalk anti-spam
• Controle van formulieren en opschonen van inzendingen waar nodig
• Controle van meldingen in WordFence Scan en actie waar nodig
• Controle van meldingen in WordPress Site-diagnose
• Controle van gebruikte plug-ins
• Controle van instellingen cookiemelder

• Controle van PHP-versie
• Controle van schijfruimte en servergebruik

Na deze controles informeer ik mijn klanten over de bevindingen en de aanpassingen die ik heb gedaan, en overleg ik over eventuele extra werkzaamheden die nodig zijn.

Met betrouwbaar websiteonderhoud kun jij je volledig richten op jouw bedrijf, terwijl je website veilig, actueel en optimaal blijft functioneren. Wil je weten hoe ik jouw website kan onderhouden zodat jij geen zorgen meer hoeft te hebben? Neem gerust contact op, ik bespreek graag de mogelijkheden.

Afbeelding van 🌸♡💙♡🌸 Julita 🌸♡💙♡🌸 via Pixabay

Het bericht De Najaarsschoonmaak… extra onderhoud WordPress-websites verscheen eerst op Zin In Webdesign.

Wat is de AI-modus van Google?

Sinds enige tijd beschikt Google over een eigen AI-modus. Bij een zoekopdracht verschijnt onder de gesponsorde resultaten een AI-overzicht dat direct een antwoord geeft op je vraag, zonder dat je zelf de afzonderlijke zoekresultaten hoeft te bekijken.
Wanneer dit antwoord voldoende duidelijk is, heb je minder behoefte om verder te zoeken. Het gevolg is logisch: bezoekers klikken minder vaak door naar andere websites.

Daling in bezoekersaantallen door Google AI

Een opdrachtgever met een website met een lange geschiedenis en talloze blogs merkte dat het aantal bezoekers fors is gedaald. Dat kan deels komen doordat de huidige site verouderd is (er wordt gewerkt aan een nieuwe versie), maar er bestaat ook een sterk vermoeden dat de Google AI-modus hierbij een rol speelt.

Kun je het Google AI-overzicht uitschakelen?

Organisaties zoals de Consumentenbond adviseren consumenten om het Google AI-overzicht niet te gebruiken, omdat de antwoorden niet altijd betrouwbaar zijn. Daarnaast bekritiseert de Consumentenbond dat Google de AI-modus opdringt aan gebruikers, zonder dat zij daarin een keuze hebben.

Volgens Google zelf:

“Het is momenteel niet mogelijk om het AI-overzicht van Google permanent uit te schakelen, omdat het een kernonderdeel van de zoekervaring is. Je kunt het overzicht wel tijdelijk verbergen door na een zoekopdracht op de ‘Web’-filter te klikken of door een andere zoekmachine te gebruiken.”

Toch zullen de meeste gebruikers gewoon gebruik blijven maken van wat Google aanbiedt. Google beschikt immers over een enorme hoeveelheid data van alle geïndexeerde websites. De kwaliteit van de antwoorden kan ter discussie staan, maar de meeste gebruikers zullen deze resultaten als eerste bekijken.

Google blijft marktleider ondanks concurrentie

Met een marktaandeel van ongeveer 90% is Google nog altijd met grote voorsprong de grootste zoekmachine. Toch kiezen steeds meer mensen voor alternatieven, zoals het privacyvriendelijke DuckDuckGo. Daarnaast ontstaat er toenemende concurrentie van ChatGPT en andere AI-toepassingen die zoekgedrag beïnvloeden.

SEO-optimalisatie in het tijdperk van AI

Bij website-optimalisatie (SEO) draait het nog steeds in de eerste plaats om optimalisatie voor Google. Zelf gebruik ik ChatGPT om SEO-zoektermen en beschrijvingen te genereren, en om te controleren of webteksten SEO-vriendelijk genoeg zijn.
Omdat steeds meer mensen AI op dezelfde manier inzetten, wordt het echter steeds moeilijker om je als website-eigenaar te onderscheiden.

Hoe blijft je website relevant met Google AI?

Met de opkomst van AI is het belangrijk om te bepalen hoe je relevant blijft en bezoekers blijft aantrekken. Hoe zorg je ervoor dat je nog steeds potentiële klanten naar je website trekt?
Misschien kun je niet langer volledig vertrouwen op de gratis zoekresultaten in Google en moet je overwegen om te adverteren via Google Ads om zichtbaar te blijven.

Het is natuurlijk een optie om bezoekers rechtstreeks naar je website te leiden met bijvoorbeeld het publiceren van blogs zoals deze en te delen via relevante social media kanalen.

Kortom, ik heb hier nog geen pasklaar antwoord op, dus ben benieuwd naar jouw suggesties. Deel hieronder in de reacties wat jouw ideeën hierbij zijn.

Afbeelding van Gerd Altmann via Pixabay

Het bericht Minder bezoekers op je website door Google AI? verscheen eerst op Zin In Webdesign.